실시간 도움 아이콘을 클릭하면 ‘대화 기능’을 사용할 수 있습니다. 대화 상대자가 즉각 응대하지 못할 경우, 도움을 받을 수 있도록 전송 가능한 질문지 양식으로 연결됩니다.
초기 설정단계에서 마우스를 실시간 도움 아이콘으로 움직이면 대화상대자가 있는지 여부를 알 수 있습니다.
초기 운영 시간은 미국 근무시간 기준이며, 필요과 요구에 따라 유럽 및 아시아 지역으로 확대할 수도 있습니다.
실시간 도움 기능은 2011년에 eAdvantage에 새롭게 추가된 기능이며 변경될 수 있습니다.
다음은 설명을 위한 가상의 예입니다.:
